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业务常见问题QA
【进阶】数据化优化话术
最后更新于 2024/06/28 阅读数 340
数据统计
话术有命中率的统计分析：如下图，点击数据统计开启后，则对话情况以节点到达情况，各流程的命中情况进行分析，支持分析挂断等诸多数据，及在节点的数据，支持排序
话术训练
系统会默认把所有的机器人无法名字的关键词按频率统计出来，如下图
点击查看，可以定位具体的通话详情
分析问题后，可以选择处理，让该词在话术训练中消失
然后记得，去节点里，给话术新增这些关键词哦
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话术训练
