任务初始化
最后更新于 2024/07/26 阅读数 1010
创建任务初始化
获取新建任务所需要的初始信息
此接口【v1.2.31版本有变动】 查看变更日志
接口：
/agent-api/user/{user_id}/task/create请求方式:
GET路由参数
参数 | 类型 | 示例 | 解释 | 必填 |
|---|---|---|---|---|
user_id | string | 5832d184-dd53-42a0-8ace-0bf8d660f4cc | 用户id | 是 |
请求参数
参数 | 类型 | 示例 | 解释 | 必填 |
|---|---|---|---|---|
sub_user_id | string | 5b55bcca-d653-4a58-8f9a-437fb0601f8e | 子账户id(传递此参数则是对子账户操作) | 否 |
返回结果
{
"code": 200,
"status": "success",
"message": "返回任务初始化信息成功",
"data": {
//呼叫时间组
"enum_dial_time_group": [
{
"id": 1, //呼叫组ID
"name": "测试呼叫组1", //呼叫组名称
"content": [ //呼叫组内容
{ //以下配置表示呼叫时间为：周一 9点~12点、3点到18点
"week": 0, //周一
"times": [ //呼叫时间段
{
"end_time": "12:00",
"begin_time": "9:00"
},
{
"end_time": "18:00",
"begin_time": "13:00"
}
]
},
{ //以下配置表示呼叫时间为：周二 9点30分~12点30分、13点30分~17点30分
"week": 1,
"times": [
{
"end_time": "12:30",
"begin_time": "9:30"
},
{
"end_time": "17:30",
"begin_time": "13:30"
}
]
}
],
"skip_holiday": false, //是否跳法定节假日，为true表示任务的拨打时间自动跳过国家法定节假日（如春节、清明、端午、五一、国庆等）
"is_default": true //是否为默认呼叫组，一个用户只能有一个默认组，方便用户在外呼任务处快速绑定呼叫组。
},
{ //以下表示：使用该呼叫组的任务，只能在周一的8点~12点、13点~15点、16点~22点拨打，其余时间为禁呼时间
"id": 2,
"content": [
{
"week": 0,
"times": [
{
"end_time": "12:00",
"begin_time": "08:00"
},
{
"end_time": "15:00",
"begin_time": "13:00"
},
{
"end_time": "22:00",
"begin_time": "16:00"
}
]
}
],
"skip_holiday": false,
"is_default": false
}
],
"caller_line_list": [ // 线路列表
{
"name": "成都平安小许-2020050701", // 线路名称
"value": "a62bdf07-df18-46c7-960b411df4b6e", // 线路id
"residue": 7, // 剩余并发
"call_line": 13, // 总共并发
"available_at": "2020-07-01 00:00:00", // 有效期至
"call_number": null // 主叫号码（一般为空）
}
],
"outbound_group": [ // 话术组
{
"id": 5, // 话术组id
"name": "话术分组11.22", // 话术组名称
"user_id": "f00c8abc-433f-4666-a9479605ced1", // 用户id
"debug": true, // 是否是调试模式
"deleted_at": null,
"created_at": "2019-11-22 17:22:54", // 创建时间
"updated_at": "2020-03-06 16:18:09", // 更新时间
"link_word_group_id": null, // 衔接词组
"tag_scene_id": null, // 业务场景id
"default": false,// 是否是默认话术组
"caller_lines": [ //话术关联的线路
{
"id": "0b13ac66-a2c0-4a0e-b9c3-ef21f087f80a",
"name": "机器人测试54978536",
"description": null,
"deadline_at": "2022-05-31 00:00:00",
"begin_at": "2021-05-31 11:43:36",
"call_line": 1,
"call_line_used": 0,
"pivot": {
"label_group_id": 1703,
"caller_line_id": "0b13ac66-a2c0-4a0e-b9c3-ef21f087f80a"
}
}
]
}
],
"bridge_groups": [{ //转接组
"id": 3,
"name": "转接组2号",
"strategy": 2, //转接组策略
"strategy_str": "顺序"
},
{
"id": 4,
"name": "转接组14号",
"strategy": 2,
"strategy_str": "顺序"
}
],
"auto_recycle_rules": [ // 自动重呼规则
{
"id": 4, // 自动重呼规则id
"user_id": "f00c8abc-433f-4666-a9d6-70479605ced1", // 用户id
"name": "测试自动重呼", // 自动重呼规则名称
"remark": "测试自动重呼", // 自动重呼规则描述
"status": true, // 是否启用
"created_at": "2020-01-14 14:00:09",
"updated_at": "2020-01-14 14:00:09",
"is_default": null, // 是否默认
"type": 1, // 类型：1自动重呼、2指定时间重呼
"configs": null, // 指定时间重呼规则的时间配置
"details": [{
"rule_id": 4,
"number_status": 2, //号码状态
"time": 0, //重呼次数
"number_status_str": "运营商拦截"
},
{
"rule_id": 4,
"number_status": 12,
"time": 0,
"number_status_str": "用户屏蔽"
}
]
}
],
"end_actions":{
"1": "暂停任务并释放并发",
}
}
}
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字段解释：
caller_line_list 线路列表
outbound_group 话术组
customer_service 客服组
auto_recycle_rules 自动重呼规则
bridge_groups 转接组 strategy的值 1代表平均，2代表顺序，3代表随机
enum_dial_time_group 呼叫时间组
end_actions 任务结束动作
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