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任务统计
最后更新于 2023/07/05   阅读数 314

任务统计


  • 请求接口 /agent-api/user/{user_id}/task/{task_id}/stat

  • 请求方式 GET

  • 路由参数

    参数

    类型

    示例

    解释

    必填

    user_id

    string

    40863af8-db4a-41c6-a269-eb5bc386d97f

    用户id

    task_id

    string

    61551b2c-e3f3-4707-b4ed-f362f0925e03

    任务id

    date

    array

    [“2021-06-30 13:20:28”,“2021-06-30 15:20:28”]

    统计时间

  • 返回参数

    {
        "code": 200,
        "status": "success",
        "message": "获取外呼任务数据统计成功",
        "data": {
            "answer_rate": {
                "answered": 61,
                "noAnswer": 6,
                "callCompletetRate": 91.03999999999999,   //接通率
                "taskProgress": 45    //外呼进度
            },
            "intention": [
                {
                    "intention_results": 1,
                    "name": "A级(有明确意向)",
                    "total": 50,
                    "percent": 83.33
                },
                {
                    "intention_results": 2,
                    "name": "B级(可能有意向)",
                    "total": 1,
                    "percent": 1.67
                },
                {
                    "intention_results": 3,
                    "name": "C级(明确拒绝)",
                    "total": 7,
                    "percent": 11.67
                },
                {
                    "intention_results": 4,
                    "name": "D级(用户在忙)",
                    "total": 2,
                    "percent": 3.3300000000000005
                },
                {
                    "intention_results": 5,
                    "name": "E级(其他)",
                    "total": 0,
                    "percent": 0
                }
            ],
            "number_status": [
                {
                    "status": 0,
                    "status_str": "等待呼叫",
                    "count": 12
                },
                {
                    "status": 1,
                    "status_str": "呼叫成功",
                    "count": 4
                },
                {
                    "status": 2,
                    "status_str": "运营商拦截",
                    "count": 6
                },
                {
                    "status": 3,
                    "status_str": "拒接",
                    "count": 0
                },
                {
                    "status": 4,
                    "status_str": "无应答、无人接听",
                    "count": 0
                },
                {
                    "status": 5,
                    "status_str": "空号",
                    "count": 0
                },
                {
                    "status": 6,
                    "status_str": "关机",
                    "count": 0
                },
                {
                    "status": 7,
                    "status_str": "停机",
                    "count": 0
                },
                {
                    "status": 8,
                    "status_str": "占线、用户正忙",
                    "count": 0
                },
                {
                    "status": 9,
                    "status_str": "呼入限制",
                    "count": 0
                },
                {
                    "status": 10,
                    "status_str": "欠费",
                    "count": 0
                },
                {
                    "status": 11,
                    "status_str": "黑名单",
                    "count": 0
                },
                {
                    "status": 12,
                    "status_str": "用户屏蔽",
                    "count": 0
                }
            ],
            "rounds": {
                "1": 24,
                "2~5": 2,
                "6~10": 0,
                "11~20": 0,
                ">20": 0
            }
        }
    }
    
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