知识中心
所有文章
帮助中心
云蝠SCRM(企业微信)
AI客户联络中心 升级日志
API文档
查看通话详情
最后更新于 2024/07/02   阅读数 334

一、不喜欢我们的列表状态?

可以自定义展示的列表

在列表上,有4个地方存在特别交互

1、查看键,没有点击是蓝色,查看过后会变成灰色,鼠标靠近会查看通话记录预览

2.转接人工:名称表示转接的对象,蓝色代表转接成功,灰色代表转接失败

3.微信推送:名称表示推送的对象,绿色代表对方已查看,灰色代表对方未查看

4.手机号:右键点击,可以直接弹出快速操作:加入黑名单、发送短信、复制通话记录、推送微信等

查看一个通话详情,存在以下交互

1.可以手动更改客户的登记

2.交互盘:发短信、给业务员发微信推送、分享通话链接、拉入黑名单、隐藏AI的对话、复制通话

3.CRM区域:通话详情、客户信息(可以编辑)、跟进记录(如果该客户没有录入CRM,则没有该项)

4.录音条:播放录音

分享通话记录,一些客户相关内容需要沟通,可以分享通话记录,点击分享即可,分享出去的页面如下图:(支持移动端查看)

未能解决您的问题?请联系
本篇目录

一、不喜欢我们的列表状态?