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2023.9.7 升级日志6.2.5
2023.8.31升级日志6.2.4
2023.8.24升级日志6.2.3
2023.8.17升级日志6.2.2
2023.8.10升级日志6.2.1
2023.8.4升级日志6.1.0
2023.7.28升级日志6.0.9
2023.7.20 升级日志6.0.8
2023.7.13 升级日志6.0.7
2023.7.7 升级日志6.0.6
2023.6.29 升级日志6.0.5
2023.6.16 升级日志6.0.4
2023.6.8升级日志6.0.3
2023.6.1升级日志6.0.2
2023.5.25升级日志6.0.1(重要升级)
2023.5.25升级日志6.0.1(重要升级)
2023.5.17升级日志5.3.1
2023.5.10升级日志5.2.9
2023.4.28升级日志5.2.8
2023.4.21升级日志5.2.7
2023.4.14升级日志5.2.6
2023.4.6升级日志5.2.5
2023.3.30升级日志5.2.4
2023.3.22升级日志5.2.3
2023.3.15升级日志5.2.2
2023.3.9升级日志5.2.1
2023.3.1升级日志5.2.0
2023.2.23升级日志5.1.9
2023.2.16升级日志5.1.8(重要升级)
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2022.11.29升级日志5.0.6重要
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2022.8.26升级日志4.4.8
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2022.8.15升级日志4.4.6
2022.8.12升级日志4.4.5(重磅:意向标签模块)
2022.8.12升级日志4.4.5(重磅:意向标签模块)
2022.8.10升级日志4.4.3
2022.8.5升级日志4.4.2(AI转人工模块上线)
2022.8.5升级日志4.4.2(AI转人工模块上线)
2022.8.4 升级日志4.4.1(线索挖掘模块上线)
2022.8.4 升级日志4.4.1(线索挖掘模块上线)
2022.8.1升级日志4.3.9
2022.7.29升级日志4.3.8
2022.7.21升级日志4.3.7
2022.7.13升级日志4.3.6(重要升级)
2022.7.13升级日志4.3.6(重要升级)
2022.7.11升级日志4.3.5
2022.7.3 升级日志 4.3.4(重要升级)
2022.7.3 升级日志 4.3.4(重要升级)
2022.6.29 升级日志 4.3.3(大版本升级)
2022.6.29 升级日志 4.3.3(大版本升级)
2022.6.27 升级日志 4.3.2
2022.6.13 升级日志 4.3.1(大版本升级)
2022.6.13 升级日志 4.3.1(大版本升级)
2022.6.7 升级日志 4.2.8
2022.6.7 升级日志 4.2.7
2022.5.26升级日志 4.2.6
2022.5.22升级日志 4.2.5
2022.5.21升级日志 4.2.4
2022.5.10升级日志 4.2.3(大版本升级)
2022.5.10升级日志 4.2.3(大版本升级)
2022.4.29 升级日志 4.2.2(大版本升级)
2022.4.29 升级日志 4.2.2(大版本升级)
2022.4.21 升级日志 4.2.1(大版本升级)
2022.4.21 升级日志 4.2.1(大版本升级)
2022.3.31 升级日志 4.1.7
2022.3.28 升级日志 4.1.6
2022.3.14 升级日志 4.1.5
2022.3.7 升级日志 版本4.1.4
2022.3.7 升级日志 版本4.1.4
2022.2.28升级日志 版本4.1.3
2022.2.28升级日志 版本4.1.3
2022.2.16升级日志 版本4.1.3
2022.2.16升级日志 版本4.1.3
2022.2.11升级日志 版本4.1.2
2022.2.11升级日志 版本4.1.2
2022.1.28升级日志 版本4.1.1
2022.1.28升级日志 版本4.1.1
2022.1.25升级日志 版本4.1.0
2022.1.25升级日志 版本4.1.0
2022.1.24升级日志 版本4.0.9
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2022.1.22升级日志 版本4.0.8
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2022.1.21升级日志 版本4.0.7
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2022.1.19升级日志 版本4.0.6
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2022.1.14升级日志 版本4.0.5
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2022.1.12升级日志 版本4.0.3
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2021.12.29升级日志 版本4.0.2
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2021.12.12升级日志 版本4.0.2
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2021.12.8升级日志 版本4.0.1
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2021.11.21升级日志 版本3.2.6
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2021.10.22升级日志 版本3.2.5
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2021.10.15升级日志 版本3.2.4
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2021.9.27升级日志 版本3.2.3
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2021.9.9升级日志 版本3.2.2
2021.8.27 升级日志 版本3.2.1
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2021.8.26 升级日志 版本3.1.9
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2021.8.24 升级日志 版本3.1.8
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2021.8.16 升级日志 版本3.1.7
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2021.8.9 升级日志 版本3.1.6
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2021.8.5 升级日志 版本3.1.5
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2021.7.30 升级日志 版本3.1.4
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2021.7.28 升级日志 版本3.1.3
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2021.7.12 升级日志 版本3.1.2
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2021.7.9 升级日志 版本3.1.1
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2021.7.1 升级日志 版本3.1.0
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2021.6.9 升级日志 版本3.0.7
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2021.6.6 升级日志 版本3.0.6
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2021.5.25 升级日志 版本3.0.5
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2021.5.23 升级日志 版本3.0.4
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2021.5.14 升级日志 版本3.0.3
2021.5.14 升级日志 版本3.0.3
2021.5.13 升级日志 版本3.0.2
2021.5.13 升级日志 版本3.0.2
2021.5.8 升级日志 版本3.0.1
2021.5.8 升级日志 版本3.0.1
2021.5.4 3.0版版本重磅发布 版本3.0.0
2021.5.4 3.0版版本重磅发布 版本3.0.0
2021.4.13 升级日志 版本 2.5.9
2021.4.13 升级日志 版本 2.5.9
2021.3.29 升级日志 版本 2.5.8
2021.3.29 升级日志 版本 2.5.8
2021.3.16 升级日志 版本 2.5.7
2021.3.16 升级日志 版本 2.5.7
2021.3.8 升级日志 版本 2.5.6
2021.3.8 升级日志 版本 2.5.6
2021.2.9 升级日志 版本 2.5.5
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2021.1.28 升级日志 版本 2.5.4
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2021.1.20 升级日志 版本 2.5.3
2021.1.20 升级日志 版本 2.5.3
2021.1.14 重磅日志 版本 2.5.2
2021.1.14 重磅日志 版本 2.5.2
2021.1.11 升级日志 版本 2.5.1
2021.1.11 升级日志 版本 2.5.1
2020.12.31 升级日志 版本 2.4.9
2020.12.31 升级日志 版本 2.4.9
2020.11.15 升级日志 版本 2.4.8
2020.11.15 升级日志 版本 2.4.8
2020.11.9 升级日志 版本 2.4.7
2020.11.9 升级日志 版本 2.4.7
2020.10.29 升级日志 版本 2.4.6
2020.10.29 升级日志 版本 2.4.6
2020.10.19 升级日志 版本 2.4.5
2020.10.19 升级日志 版本 2.4.5
2020.10.8 升级日志 版本 2.4.4
2020.10.8 升级日志 版本 2.4.4
2020.9.30 升级日志 版本 2.4.3
2020.9.30 升级日志 版本 2.4.3
2020.9.21 升级日志 版本 2.4.2
2020.9.21 升级日志 版本 2.4.2
2020.9.15 升级日志 版本 2.4.1
2020.9.15 升级日志 版本 2.4.1
2020.9.7 升级日志 版本 2.3.9
2020.9.7 升级日志 版本 2.3.9
2020.8.30 升级日志 版本 2.3.8
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2020.8.24 升级日志 版本 2.3.7
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2020.8.7 升级日志 版本 2.3.5
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2020.7.5 升级日志 版本 2.3.3
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2020.6.1 升级日志 版本 2.3.1
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2020.5.19 升级日志 版本 2.2.9
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2020.5.9 升级日志 版本 2.2.8
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2020.4.29 升级日志 版本 2.2.7
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2020.4.17 升级日志 版本 2.2.6
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2020.4.2 升级日志 版本 2.2.5
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2020.3.30 升级日志 版本 2.2.4
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2020.3.27 升级日志 版本 2.2.3
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2020.3.13 升级日志 版本 2.2.2
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2020.3.6 升级日志 版本 2.2.1
2020.3.6 升级日志 版本 2.2.1
2020.3.2 升级日志 版本 2.1.9
2020.3.2 升级日志 版本 2.1.9
2020.2.21 升级日志 版本 2.1.8
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2020.2.14 升级日志 版本 2.1.7
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2020.2.7 升级日志 版本 2.1.6
2020.2.7 升级日志 版本 2.1.6
2020.1.21 升级日志 版本 2.1.5
2020.1.21 升级日志 版本 2.1.5
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2020.1.3 升级日志 版本 2.1.3
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2019.12.24 升级日志 版本 2.1.2
2019.12.24 升级日志 版本 2.1.2
2019.12.17 升级日志 版本 2.1.1
2019.12.17 升级日志 版本 2.1.1
2019.12.5 升级日志 版本 2.0.9
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2019.11.7 升级日志 版本 2.0.8
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2019.10.31 升级日志 版本 2.0.7
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2019.10.23 升级日志 版本 2.0.6
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2019.9.26 升级日志 版本 2.0.5
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2019.9.23 升级日志 版本 2.0.4
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2019.9.12 升级日志 版本 2.0.3
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2019.9.6 升级日志 版本 2.0.2
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2019.8.30 升级日志 版本 2.0.1
2019.8.30 升级日志 版本 2.0.1
数字人升级日志
2023.9.14 升级日志 1.2.2
2023.9.14 升级日志 1.2.1
2023.9.7升级日志1.1.9
2023.8.31升级日志1.1.8
2023.8.24升级日志1.1.7
2023.8.17升级日志1.1.6
2023.8.5升级日志1.1.5
2023.8.4升级日志1.1.4
2023.7.28升级日志1.1.3
2023.7.13升级日志1.1.2
2023.7.7升级日志1.1.1
2023.4.28升级日志1.0.6
2023.4.21升级日志1.0.5
2023.3.30升级日志1.0.4
2023.3.22升级日志1.0.3
2023.3.16升级日志1.0.2
2023.3.15升级日志1.0.1
线索挖掘 升级日志
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线索挖掘v3.0版本更新!
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线索挖掘V2.17版本更新
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线索挖掘V2.0版本更新
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线索挖掘V1.8版本更新
线索挖掘 V1.7 版本更新
线索挖掘 V1.6 版本更新
业务常见问题QA
数据统计
最后更新于 2022/12/06 阅读数 183
我们提供了3个统计方案:
1.多任务数据统计
2.单任务数据统计
3.多任务横向数据对比(ABTEST)
一、多任务数据统计
按下图筛选数据,可以按客户等级、通话时长、交互次数、标签等环节进行筛选,可以导出数据
注意一下:数据大的情况下,标签筛选,加载会有点慢
二、单任务统计
可以按日期筛选数据,数据包括:
接通率,接通次数,累计时长,平均时长,呼叫天数,每日呼叫量,挂机短信情况,微信推送情况,转人工情况,支持点击查看排名情况
其中,接通率是实时统计,其他统计为次日统计,包括呼叫状态、客户意向、通话时长、交互次数、客户标签(子母标签)、运营商、性别、呼叫时段分析、呼叫地区分布。
呼叫状态说明:
由于删除电话号码、统计时差等问题,数据可能有一定出入。
本位置的统计为次日生效,当天数据需要等到第二天可以查看。
呼叫成功:接通并产生通话记录即为呼叫成功,呼叫成功2次则计算2次。
运营商拦截:如新疆、西藏等区域的运营商管制,运营商官方对号段的拦截管理。
拒接:客户挂断(基于响铃音判断,存在误差)
无应答、无人接听:客户无应答(基于响铃音判断,存在误差)
空号:客户手机号为空号(基于响铃音判断,存在误差)
关机:客户手机关机(基于响铃音判断,存在误差)
停机:客户手机停机(基于响铃音判断,存在误差)
用户正忙:用户正忙(基于响铃音判断,存在误差)
呼入限制:智能屏蔽(基于响铃音判断,存在误差)
欠费:用户手机欠费(基于响铃音判断,存在误差)
黑名单:机器人账户里面的黑名单
用户屏蔽:用户开启了智能拦截、小助理等拦截服务(以安卓机为主)
三、ABTEST
可以对多个任务,进行交叉对比数据
支持导出数据、隐藏任务,或者导出jpg
四、呼叫建议
接通率高低,我们会提供一些常见的优化价值,在这里
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本篇目录
一、多任务数据统计
二、单任务统计
三、ABTEST
四、呼叫建议