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2023.7.28升级日志6.0.9
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2023.6.16 升级日志6.0.4
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2023.6.1升级日志6.0.2
2023.5.25升级日志6.0.1（重要升级）
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2023.5.17升级日志5.3.1
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2023.4.28升级日志5.2.8
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2023.4.14升级日志5.2.6
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2023.3.15升级日志5.2.2
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2023.3.1升级日志5.2.0
2023.2.23升级日志5.1.9
2023.2.16升级日志5.1.8（重要升级）
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2022.11.29升级日志5.0.6重要
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2022.8.12升级日志4.4.5（重磅：意向标签模块）
2022.8.12升级日志4.4.5（重磅：意向标签模块）
2022.8.10升级日志4.4.3
2022.8.5升级日志4.4.2（AI转人工模块上线）
2022.8.5升级日志4.4.2（AI转人工模块上线）
2022.8.4 升级日志4.4.1（线索挖掘模块上线）
2022.8.4 升级日志4.4.1（线索挖掘模块上线）
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2022.7.13升级日志4.3.6（重要升级）
2022.7.13升级日志4.3.6（重要升级）
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2022.7.3 升级日志 4.3.4（重要升级）
2022.7.3 升级日志 4.3.4（重要升级）
2022.6.29 升级日志 4.3.3（大版本升级）
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2022.6.27 升级日志 4.3.2
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2022.6.13 升级日志 4.3.1（大版本升级）
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2022.6.7 升级日志 4.2.7
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2022.5.10升级日志 4.2.3（大版本升级）
2022.5.10升级日志 4.2.3（大版本升级）
2022.4.29 升级日志 4.2.2（大版本升级）
2022.4.29 升级日志 4.2.2（大版本升级）
2022.4.21 升级日志 4.2.1（大版本升级）
2022.4.21 升级日志 4.2.1（大版本升级）
2022.3.31 升级日志 4.1.7
2022.3.28 升级日志 4.1.6
2022.3.14 升级日志 4.1.5
2022.3.7 升级日志 版本4.1.4
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2022.2.28升级日志 版本4.1.3
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2022.2.11升级日志 版本4.1.2
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2022.1.28升级日志 版本4.1.1
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2022.1.25升级日志 版本4.1.0
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2022.1.24升级日志 版本4.0.9
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2022.1.22升级日志 版本4.0.8
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2022.1.21升级日志 版本4.0.7
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2022.1.19升级日志 版本4.0.6
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2022.1.14升级日志 版本4.0.5
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2022.1.12升级日志 版本4.0.3
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2021.12.29升级日志 版本4.0.2
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2021.12.12升级日志 版本4.0.2
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2021.12.8升级日志 版本4.0.1
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2021.11.21升级日志 版本3.2.6
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2021.10.22升级日志 版本3.2.5
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2021.10.15升级日志 版本3.2.4
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2021.9.27升级日志 版本3.2.3
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2021.9.9升级日志 版本3.2.2
2021.8.27 升级日志 版本3.2.1
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2021.8.26 升级日志 版本3.1.9
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2021.8.24 升级日志 版本3.1.8
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2021.8.9 升级日志 版本3.1.6
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2021.7.1 升级日志 版本3.1.0
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2021.6.9 升级日志 版本3.0.7
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2021.6.6 升级日志 版本3.0.6
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2021.5.25 升级日志 版本3.0.5
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2021.5.14 升级日志 版本3.0.3
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2021.5.13 升级日志 版本3.0.2
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2021.5.8 升级日志 版本3.0.1
2021.5.8 升级日志 版本3.0.1
2021.5.4 3.0版版本重磅发布 版本3.0.0
2021.5.4 3.0版版本重磅发布 版本3.0.0
2021.4.13 升级日志 版本 2.5.9
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2021.3.29 升级日志 版本 2.5.8
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2021.3.16 升级日志 版本 2.5.7
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2021.3.8 升级日志 版本 2.5.6
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2021.2.9 升级日志 版本 2.5.5
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2021.1.28 升级日志 版本 2.5.4
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2021.1.20 升级日志 版本 2.5.3
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2021.1.14 重磅日志 版本 2.5.2
2021.1.14 重磅日志 版本 2.5.2
2021.1.11 升级日志 版本 2.5.1
2021.1.11 升级日志 版本 2.5.1
2020.12.31 升级日志 版本 2.4.9
2020.12.31 升级日志 版本 2.4.9
2020.11.15 升级日志 版本 2.4.8
2020.11.15 升级日志 版本 2.4.8
2020.11.9 升级日志 版本 2.4.7
2020.11.9 升级日志 版本 2.4.7
2020.10.29 升级日志 版本 2.4.6
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2020.10.19 升级日志 版本 2.4.5
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2020.10.8 升级日志 版本 2.4.4
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2020.9.30 升级日志 版本 2.4.3
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2020.9.21 升级日志 版本 2.4.2
2020.9.21 升级日志 版本 2.4.2
2020.9.15 升级日志 版本 2.4.1
2020.9.15 升级日志 版本 2.4.1
2020.9.7 升级日志 版本 2.3.9
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2020.8.30 升级日志 版本 2.3.8
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2020.8.24 升级日志 版本 2.3.7
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2020.8.17 升级日志 版本 2.3.6
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2020.5.19 升级日志 版本 2.2.9
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2020.5.9 升级日志 版本 2.2.8
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2020.3.13 升级日志 版本 2.2.2
2020.3.13 升级日志 版本 2.2.2
2020.3.6 升级日志 版本 2.2.1
2020.3.6 升级日志 版本 2.2.1
2020.3.2 升级日志 版本 2.1.9
2020.3.2 升级日志 版本 2.1.9
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2019.12.5 升级日志 版本 2.0.9
2019.12.5 升级日志 版本 2.0.9
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2019.8.30 升级日志 版本 2.0.1
数字人升级日志
2023.9.14 升级日志 1.2.2
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2023.8.4升级日志1.1.4
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2023.7.7升级日志1.1.1
2023.4.28升级日志1.0.6
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业务常见问题QA
转人工-转接到子账户坐席
最后更新于 2023/02/07 阅读数 286
备注：如果需要开通转人工的功能，请提前联系客服人员，授权账户转人工功能，再进行以下的配置操作使用
创建子账号，并给子账号分配坐席
1.创建接收坐席得子账户
2. 加入转接候选名单
关联通讯录，手机图标点绿及绑定成功
3. 加入转接组
注： 一个坐席只能加入一个转接组 一个转接组可以绑定到多个任务。把转接到坐席选项打开就没有选择转接线得选项了
4. 添加转接组到通话流程
5.通话配置 意向等级直接触达条件，自动转人工
对应条件的执行动作切换到转接，右侧状态栏选择开启转接条件生效
6.登录子账号 使用，开始打电话之前，所有的子账户坐席必须在线，否则会转接失败
上线后就能接听转接坐席，等待电话即可
注：子账户人工坐席权限需要打开并且显示在线，保证小电话面板显示话筒权限打开
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本篇目录
创建子账号，并给子账号分配坐席
1.创建接收坐席得子账户
2. 加入转接候选名单
3. 加入转接组
4. 添加转接组到通话流程
5.通话配置 意向等级直接触达条件，自动转人工
6.登录子账号 使用，开始打电话之前，所有的子账户坐席必须在线，否则会转接失败
