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【进阶】如何使用人机协同?
最后更新于 2023/06/13   阅读数 391

人机协同工作要求:

电脑在网页端(建议用chrome浏览器)打开坐席,连接耳麦(台式机需要耳麦,笔记本自带耳麦)后保持坐席在线即可

点击呼叫中台-人机协同,即可看到当前正在进行的通话,也是以问答形式展示,可以做挂断、接管、忽略三种处理。如点击接管,可以直接和客户进行人工沟通,人工对话的结果同样展示在AI呼叫的通话记录里

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