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业务常见问题QA
【进阶】如何使用别名多任务分流导入号码
最后更新于 2024/07/02 阅读数 443
按规则分配号码到指定任务
号码可以按任务名、任务别名的规则导入不同的任务中。
第一步，给任务设置别名
单个任务可以设置多个别名
第二步，导入号码时，在任务模板中设置别名，注意，需要下载多任务模板
第三步，导入号码时，选择多任务导入
如果没有设置别名的号码，会导入到当前页面对应的任务中。
如客户的并发不够，可以组合动态坐席模块一起使用，可以同时开启总数大于线路的并发，呼叫的时候进行智能并发调配
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