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【进阶】任务进阶设置
最后更新于 2024/07/02   阅读数 167

1、告警设置

为了防止由于线路、话单问题导致的无效通话或任务空跑,可以设置在触发某些条件后暂停任务,并通知人员进行处理

2、分享任务

生成一个任务二维码,扫码后自动将扫码人的手机号添加到该任务中,可以测试或者作为热线电话,具体使用场景有待客户发掘

3、后续动作-通话配置

一般AI呼叫结束后,存在以下的后续动作:

1.发挂机短信

2.给员工发微信通知

3.转人工

4.挂机

5.加入人机协同

可以在该页面点击后续动作配置,选择适合的方案,如意向客户,交互次数等,设置好后,选择对应的动作,如发短信,点击生效即可。

一条A级客户发送挂机短信的配置如下

同理可以在该处配置转人工,发微信通知等服务。

后期可以设置一个任务模板并定制,每次创建任务的时候复制该模板即可沿用任务的所有配置

或者使用所有任务配置

4、后续动作-任务暂停

对于客户定时定量的外呼要求,可以设置参数,当达到参数的量之后,暂停或者开启任务,保证每天稳定量的产出,也可以针对所有任务生效

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本篇目录

1、告警设置

2、分享任务

3、后续动作-通话配置

4、后续动作-任务暂停