云蝠智能是一家基于AI的菜鸟报的对话能力驱动的智能营销SaaS服务商。那么简单介绍一下我们公司,这一页开始简单介绍。我们公司成立到现在有四年的时间了时间。公司是在南京市栖霞区,我们做的事情是什么?所以这个时候我们又继续讲销售额这些了。因为我我觉得要把产品先说明白,所以我就是团队大概60来人,那我们做的是什么呢?第一块是纯SAAS的服务,唇上的服务是以CRM为数据载体,就以CRM为一个数据中台,然后提供这样的AI智能联络跟AI语音质检人机耦合等相关服务。我们第一块服务就是自营,然后我们做了四年。
那第二块是什么呢?既然我们可以把自己当做CRM来服务,那我们也可以把其他的市场上主流的CRM公司作为服务公司来服务。所以我们出一种服务叫做a pass,注意不叫pass,现在更流行的词叫a pass。什么叫a pass呢?就是API pass。对,基于API能力。所以我们第二种商业模式是基于a pass来为很多其他CRM进行服务。市场上大家能看到的什么真的、欧维特、探马、圈量,这些主流的SR背后的这个AI智能服务能力基本都是由我们供应的。
我们从19年开始营收200万,20年六百多万,去年1500万到今年差不多能做到3000万。我们最新一个月的收入已经达到了300万,这要有细节,有细节大家能能证明这个东西。我们现在的客户主要包括了三个类型,就是以开发者向到这些SM为主的。有60家大客户,20家SMB,大概1000家。然后我们之前也完成过两轮融资,由陆奇博士的奇迹,这明诺沣源资本的两轮投资。然后我们有两个战略合作伙伴,分别是百度跟华为,使用我们的服务,我们也是他们的集成商。
云蝠智能我们成立于2018年,到现在有四年的时间。我们是一家南京的企业,到现在为止有大概六十多人的规模。我们的业务是包括两个类型,首先是以CRM为数据载体,然后提供这样的AI的智能客户联络,仍旧和AI语音之前的相关的智能销售的一个产品。第二个商业模式是既然我们可以把自己当做一个客户来使用,那我们也可以以a pass的形式把我们的AI能力赋能给其他的CM使用,如市场上比较主流的O维特、探马、珍岛、圈量等等。基本上大家能看到的市场上主流的SCR背后的AI能力的供应商都是运输智能。
我们到现在为止,已经服务过超过1200家客户,其中包括了60家开发者,以及二十多家的大型客户。我们在去年做了1500万,今年预估能做到3000万。我们最新一个月的报表已经是达到了300万的一个营收。在过去的几年里,我们也完成过两轮融资,分别是由陆奇博士的奇迹创坛以及阿米诺沣源资本的轮的一个融资。然后我们有两个战略合作伙伴,百度和智华为。传完是这样的效果,也不一定字儿一样,大体的含义就是公司基本概况做什么的,收入是怎么样,资本是怎样。
首先在底层技术上,我们应用了基于free switch跟web RTC技术的通信能力。外部RTC你可以查一下这个词,也应用了从我们完整自主研发的ASR、ALP跟TTS的AI能力。就AI还要基于SAAS端实现上万并发的大并发处理。像我们底层的不管是数据库应用了太DB等相关的能力下,我们的底层技术栈是能够应用在这种大并发情况进行应用。所以我们底层能力,我这个拆解实际倒是不会那么长。所以我们底层的能力是基于大的通信能力的并发,然后以及AI能力以及大并发的处理实现。
在应用层我们基于销售线索的挖掘,线索接入到智能触达的AI人工质检,然后再到CRM的客户管理,形成了以线索触达到管理的一整套闭环。并且我们把它完整解偶,可以给客户分开使用,但是这个是产品的介绍,那我把这一页再串一下。简单介绍一下云蝠智能。这样我从上一页的尾巴开始讲,云蝠智能的战略合作伙伴包括了百度智能云跟华为云。
在这样的一个产品下,我们团队是怎么样的?云蝠智能的团队是一个二次创业团队。我是简单介绍一下我们的合伙人团队,创始人魏佳新是南京市跟常州市的领军人才。我们在南京跟常州分别有我们的总公司跟分公司,也是服务司机胡润的U30。然后我们整个创始团队都是来自于江南大学的硕士毕业生,离咱们苏州也很近。我把我家的猫想跳出去,吓死我了。然后我自己会未来星创始人会比较擅长于产品的研发。然后文龙跟雅慧分别负责我们的技术和我们的市场,然后现在整个团队的话研发人员占比是40%。
OK我来串一下这一页,简单介绍一下云蝠智能的创始团队。云蝠智能是一个二次创业的团队,团队也通晓to b的客户的价值主张跟业务需求。创始人魏嘉兴的话是江南大学的硕士毕业,整个创始团队都是江南大学的硕士毕业生。他们离苏州也很近,然后也是南京市跟常州市的领军人才,福布斯及胡运的U30。以前在阿里从事网络安全的工作,文龙跟雅慧分别是负责我们公司的研发跟市场,然后我那个研发团队的占比达到4%。
行业的趋势是我们认为在未来SCM和CM会迎来大规模的整合,特别是对客户联络这件事来讲,以前的客户联络其实都是大规模无差别化的,什么意思呢?这段不是要跟你讲,就讲一下大规模无差别,就是打骚扰电话。
那什么叫1V1个性化?就是说比方说像LV或者是这个季盘轩现在在做的案例,其实它是一种个性化联络。就是我跟客户之间这个事件是之前是有link的。所以我们认为未来的联络会从大规模无差别化的这种联络走向一对一的个性化。同时由于私域运营的成本,客户成本的上升等等,会进一步激发整个市场的一个下一次的爆发。
公司的资质。同时特别值得一提的,云蝠智能既是20既是科大讯飞1024开发者大赛上的智能客服组的冠军,也是天眼财2022年颁发的全国十佳智能客服组的一个冠军。我们也是一家标准的国家高新技术企业,也是江苏省的专精特新企业。因为他政府类的会喜欢看这个,在市场上的竞争壁垒上,也值得一提的,渔夫智能在去年中国对话式机器人AI市场上,由沙利文咨询报告的特别值得一提的是,云蝠智能在去年萨利文颁布的中国对话式机器人市场上,云服智能也入选了挑战者象限。我相信随着我们的能力发展,总有一天我们会达到一个领导者象限这样子。
首先是我们一开始的时候的合作点,我们可能是跟我们江苏省的产业移动云进行合作。跟江苏代表办以及这种自拓方式上进行一些种子客户的挖掘。我们在Q1Q2的明年的话,我们跟移动如果有更深层次的合作机会,我们可以在移动体系内以及长三角体系进行大量的复制。并且在移动的各种云的活动上,提高云蝠智能的复购率以及曝光度。最后的话我们进入常态化合作下,我们可以在新的产品落地NA的价值客户放大方面跟移动云有更长期的一个合作。这个运营计划是强调我们的移动的一个运营,不是云蝠本身的运营。最后这边是我个人的二维码,也欢迎大家扫描我的二维码,我们会后深入合作交流。理解过完了,然后再给你穿一下六分钟版本。
大家好,我是云蝠智能的创始人。嘉兴云蝠智能是一家基于AI的菜单报的能力驱动的智能营销SaaS服务商。简单介绍一下我们公司,我们公司创业到现在大概四年的时间,然后团队大概有60人左右,然后位于南京市。我们的产品是以CRM为数据载体,提供这种以AI为基础的AI客户联络,AI语音质检以及研究和等相关的技术能力。同时我们也可以通过a pass的形式,把云蝠智能的产品,像其他的SCRM、CRM等相关的公司进行产品的集成。比方说我们为欧维特 、探马、圈量等一系列主流的S项目进行产品集成。
我们到现在为止的话,去年做了1500万,今年大概3000万的收入。我们今年单月最近一个月已经达到了三百多万的一个收入。之前有过两轮融资背景,分别是路奇博士的奇迹以及米诺丰源资本。有两个战略合作伙伴,分别是百度跟华为两家战略合作伙伴。
云蝠智能我们既是去年科大讯飞1024开发者大赛上智能客服组的冠军,也是天才2022年的全国十佳最佳客服。我们也是国家高新技术企业以及江苏省的专精特新企业。特别值得一提的是,在沙利文咨询报告发布的中国对话式机器人AI市场上,云蝠智能也入选了国内的一个挑战者上线。
我们的创业团队是一个二次创业团队,他们也通晓to b的价值主张跟业务需求。创始团队整个都来自于江南大学的硕士毕业,然后创始人是魏亚星,江南大学的,不是南京市以及龙城市常州市的领军人才。然后以前在阿里巴巴从事网络安全的工作,文龙跟雅慧分别也是负责我们的产品研发跟市场推广。然后云和智能现在的研发团队的占比达到40%。
未来的一个趋势是,我们认为CRM跟SRM会迎来大量的整合的机会。特别是看到的在过去客户联络其实一直是基于大规模无差别化的联络。我们认为未来这种大规模无差别化会逐步走向一种一对一的个性化联络。随着人力成本的上升,私域运营的需要,以及这些SCM厂商对营收增长的需求,我们的产品还会迎来一个下一轮的爆发跟增长期。
很多人会讲,你们其实这个赛道前些年竞争压力很大。我们其实相比于其他竞争对手,我们的优势在哪呢?几个点。首先是整个赛道上的对手,由最早的几百家到今天可能只有5到6家的情况下,云蝠智能面对的对手并不多。然后我们只要关注在产品价值跟产品驱动上,整个产品能力的提高会越来越快。第二点是我们在SM类的产品里的,我们的集成度基本上行业里的第一的那在技术能力上,我们的底层的ASR、TTS、NLP等能力都是自研的。
我们的人效相对于竞品也还是比较高。我们的单人人效是达到60万,且在去年我们已经实现了盈利。我们商业模式其实主要包括了两个类型,一个是直营,一个是SU伙伴。我们的直营是有90%的利润,SU伙伴有38%的一个利润。我好像把产品页给删了,产品页一会儿你自己补回去,我就不再穿了,太累。好,我们的服务场景的话主要包括了像会员复购、会员通知以及会员回访调研为主。像是我们去年也为北京移动进行了全市将近1000万人口的一个用户满意度回访的一个调研。
我们的产品能力相比于竞品,其实主要优势来自于三个维度。首先是我们专注在B2C的行业领域。第二点是我们特别擅长于被集成,像是与华为云、网易云、移动云的这样的一个合作形式。第三点就是我们相对于来讲,我们的价格成本更低,可以实现按量计费。在行业上我们有大量的头部客户选择了云工智能的服务。我们与万科,贝壳等相关的行业头部企业长期的合作。在开发者生态上,我们几乎国内主流的ICRM厂商都接入了云蝠智能的能力。像是微盟名下的销客、百度圈量、训鸟等等伙伴,都已经接入了用户智能的产品能力。
最后讲一下我们的融资计划。用户智能计划融资2000万,然后释放10%的股权10% 10%的股权。我们未来的一个运营计划的话是可以我们很希望和移动云合作。我们希望从今年Q4开始与移动的江苏的云开始初步的有一些业务合作机会。然后再到明年,我们逐步的去在长三角的全国的移动云的各类的市场订单产品机会上有更多的合作点。并且在未来我们在新产品落地以及AA客户放大方面有更多长期的合作计划。
