22年升级培训
最后更新于 2024/08/23   阅读数 6

第一个功能叫做呼出记录,呼出记录是什么意思呢?在这个地方大家可以简单看一下,这个AI外呼,AI外呼这块又多了个小按钮,就是那个小机器人脸旁边多了一个小按钮,然后后面会把这个功能明显一点。我点一下这个的话,它就可以把这个账户里所有的通话信息,不以任务为单位,以呼叫时间为单位,排序在这里这样子那他能做哪些事儿呢?就简单看一下,比方说我可以按多个话术场景,比方说我按那个榕树下的小这一组标签来筛选,或者是我按那个我现在就想看一下拍拍贷这个话术的通话记录。就是他他的逻辑不是以任务为单位筛选话术了,而是说我以那个呃呼出任务,比方说我现在看这三个任务的数据,或者是我以话术,比方说我现在是上海杭州一木,我就以这个为单位筛选这样子。所以这个方式比较多,你们大概看一下,然后后面这块还会补一些优化,这个跟你们大概讲一下,如果是比方乐享屋或者是这种比较大型的这种企业,它的这个加载速度会比较慢。就是这个位置10万到20万以上的数据时候就会变慢,然后也支持导出,但是还是这个导出键只支持。

 

注意,这个导出键只支持20万条数据,超过20万条不给导,我们这已经算是放水了,百应这块的功能只允许塞最近一个月的数据,都不允许塞更多的数据。然后筛选维度跟我们那个人工呼叫是一样的。第一个功能点跟你们讲完了,然后在这个位置你们有兴趣的人可以用小账户自己来看一看。然后第二个我来照着升级日志给你们过一遍。

 

第二个是我们现在有一个功能,就是叫TTS批量语音合成。什么意思呢?什么意思呢?就举个例子,现在假设有一个客户他不要录音,他要纯TTS的那那这种情况下的话我们怎么办呢?就像以前是做不了的,以前会报错对不对?那我可以这个样子,比方现在假设这个和这个话术没有录音,整个话术没有录音,我点编辑,我选择一个声音,比方这个。好,我点击确认,我选择了一个TTS声音,看到没?选择了,然后我点开始合成,我只要点了开始合成。

 

这以下的就是这一条,这个话术里所有的没有上传过录音的文本部分,都会被变成TTS的提前录好的合成页。这样子它在播报时这个TPS声音就没问题了,然后变量还是走比方这个若曦,那这个的话术的变量也会走弱息,那相对来讲就是它即使纯TTS的话术也不会有太大问题。但是如果里面是有录音的那就那就没有办法。

 

但是你看这条,大家注意这条。你好,我是什么什么?看到这个录音的颜色不一样没?它是浅蓝,上面是深蓝,浅蓝就是TTS合成的,但是你要上传一个录音,它就会被覆盖。会了吧?好,这个是TTS合成。如果说你们有遇到那个纯TTS播报类的客户,或者他特别抠,他连录音费都不想付,可以用这个方案来应付,这是一个。

好,那这块话术现在支持一键默认配置是个什么功能呢?是个什么功能呢?是这块就是话术排序这块旁边现在多了一个小按钮,这个按钮叫做话术一键默认配置。是这样的,就比方说现在我把这个配置调成等待说话时长调为一秒,要一秒,确认。接下来不他不是说之前的话术都变成一秒了,之前它是不会变的。但是我现在开始我新创建话术,比方我添加一个下文,这个地方的时长它默认就变成一秒了,这样子就方便比方有一些客户他就不想3.5秒,那我提前把这个配置好,这个时间就固定了。

下一个这块是统计,统计这块做了一些优化,后面每个升级点都给你们大概讲一下,可以排序,然后这块百分比都给了,之前这块没有给百分比,然后底下也是类似的,就是都给提供了一些这个百分比之类的一个值。然后这个比较重要,就是这个快速配置,快速配置这边增加了一些新功能。你举个例子,我现在所有话术我搜打卡,我现在搜一个关键词类型,我搜索,接下来我想把现在所有话术里面出现什么意思,这条我可以进行批量的修改。那这个修改增加了一个功能叫替换。

你比方说接下来我把现在所有的说什么这段我全部给他更改为你说什么?那如果我点了批量替换,他就会把所有的说什么改成你说什么。但是注意,他只换这个字儿。比方说这块是你刚说什么,他就会把你刚说什么换成你刚你说什么。比方说我现在替换一个看一下,这样子你看他就这样换掉了,然后我再把你说什么放在这改成说什么替换,这就是增加了批量替换跟批量的正则表达式替换等等。

 

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