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2024.7.11 升级日志7.0.7
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2024.7.4 升级日志7.0.6
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2024.6.27 升级日志7.0.5
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2024.6.20 升级日志7.0.4
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2024.6.13 升级日志7.0.3
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2024.6.6 升级日志7.0.2
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2024.5.30 升级日志7.0.1(大模型呼叫上线)
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2024.5.23 升级日志6.5.7
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2024.5.16 升级日志6.5.6
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2024.5.10 升级日志6.5.5
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2024.4.25 升级日志6.5.4(大模型呼叫内测)
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2024.4.11 升级日志6.5.2
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2024.3.21 升级日志6.4.9
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2024.3.7 升级日志6.4.7
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2024.1.19 升级日志6.4.2(大版本升级)
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2023.12.21 升级日志6.3.9
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2023.12.7 升级日志6.3.7
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2023.2.16升级日志5.1.8(重要升级)
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2022.11.29升级日志5.0.6重要
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2022.8.12升级日志4.4.5(重磅:意向标签模块)
2022.8.12升级日志4.4.5(重磅:意向标签模块)
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2022.8.5升级日志4.4.2(AI转人工模块上线)
2022.8.5升级日志4.4.2(AI转人工模块上线)
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2022.8.4 升级日志4.4.1(线索挖掘模块上线)
2022.8.4 升级日志4.4.1(线索挖掘模块上线)
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2022.7.21升级日志4.3.7
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2022.7.13升级日志4.3.6(重要升级)
2022.7.13升级日志4.3.6(重要升级)
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2022.7.3 升级日志 4.3.4(重要升级)
2022.7.3 升级日志 4.3.4(重要升级)
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2022.6.29 升级日志 4.3.3(大版本升级)
2022.6.29 升级日志 4.3.3(大版本升级)
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2022.6.27 升级日志 4.3.2
无标题文档
2022.6.13 升级日志 4.3.1(大版本升级)
2022.6.13 升级日志 4.3.1(大版本升级)
2022.6.7 升级日志 4.2.8
2022.6.7 升级日志 4.2.7
2022.5.26升级日志 4.2.6
2022.5.22升级日志 4.2.5
2022.5.21升级日志 4.2.4
2022.5.10升级日志 4.2.3(大版本升级)
2022.5.10升级日志 4.2.3(大版本升级)
2022.4.29 升级日志 4.2.2(大版本升级)
2022.4.29 升级日志 4.2.2(大版本升级)
2022.4.21 升级日志 4.2.1(大版本升级)
2022.4.21 升级日志 4.2.1(大版本升级)
2022.3.31 升级日志 4.1.7
2022.3.28 升级日志 4.1.6
2022.3.14 升级日志 4.1.5
2022.3.7 升级日志 版本4.1.4
2022.3.7 升级日志 版本4.1.4
2022.2.28升级日志 版本4.1.3
2022.2.28升级日志 版本4.1.3
2022.2.16升级日志 版本4.1.3
2022.2.16升级日志 版本4.1.3
2022.2.11升级日志 版本4.1.2
2022.2.11升级日志 版本4.1.2
2022.1.28升级日志 版本4.1.1
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2022.1.25升级日志 版本4.1.0
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2022.1.24升级日志 版本4.0.9
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2022.1.22升级日志 版本4.0.8
2022.1.22升级日志 版本4.0.8
2022.1.21升级日志 版本4.0.7
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2022.1.19升级日志 版本4.0.6
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2022.1.14升级日志 版本4.0.5
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2022.1.12升级日志 版本4.0.3
2022.1.12升级日志 版本4.0.3
2021.12.29升级日志 版本4.0.2
2021.12.29升级日志 版本4.0.2
2021.12.12升级日志 版本4.0.2
2021.12.12升级日志 版本4.0.2
2021.12.12升级日志 版本4.0.2
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2021.12.8升级日志 版本4.0.1
2021.12.8升级日志 版本4.0.1
2021.11.21升级日志 版本3.2.6
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2021.10.22升级日志 版本3.2.5
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2021.10.15升级日志 版本3.2.4
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2021.9.27升级日志 版本3.2.3
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2021.9.9升级日志 版本3.2.2
2021.8.27 升级日志 版本3.2.1
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2021.8.26 升级日志 版本3.1.9
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2021.8.24 升级日志 版本3.1.8
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2021.8.16 升级日志 版本3.1.7
2021.8.16 升级日志 版本3.1.7
2021.8.9 升级日志 版本3.1.6
2021.8.9 升级日志 版本3.1.6
2021.8.5 升级日志 版本3.1.5
2021.8.5 升级日志 版本3.1.5
2021.7.30 升级日志 版本3.1.4
2021.7.30 升级日志 版本3.1.4
2021.7.28 升级日志 版本3.1.3
2021.7.28 升级日志 版本3.1.3
2021.7.12 升级日志 版本3.1.2
2021.7.12 升级日志 版本3.1.2
2021.7.9 升级日志 版本3.1.1
2021.7.9 升级日志 版本3.1.1
2021.7.1 升级日志 版本3.1.0
2021.7.1 升级日志 版本3.1.0
2021.6.9 升级日志 版本3.0.7
2021.6.9 升级日志 版本3.0.7
2021.6.6 升级日志 版本3.0.6
2021.6.6 升级日志 版本3.0.6
2021.5.25 升级日志 版本3.0.5
2021.5.25 升级日志 版本3.0.5
2021.5.23 升级日志 版本3.0.4
2021.5.23 升级日志 版本3.0.4
2021.5.14 升级日志 版本3.0.3
2021.5.14 升级日志 版本3.0.3
2021.5.13 升级日志 版本3.0.2
2021.5.13 升级日志 版本3.0.2
2021.5.8 升级日志 版本3.0.1
2021.5.8 升级日志 版本3.0.1
2021.5.4 3.0版版本重磅发布 版本3.0.0
2021.5.4 3.0版版本重磅发布 版本3.0.0
2021.4.13 升级日志 版本 2.5.9
2021.4.13 升级日志 版本 2.5.9
2021.3.29 升级日志 版本 2.5.8
2021.3.29 升级日志 版本 2.5.8
2021.3.16 升级日志 版本 2.5.7
2021.3.16 升级日志 版本 2.5.7
2021.3.8 升级日志 版本 2.5.6
2021.3.8 升级日志 版本 2.5.6
2021.2.9 升级日志 版本 2.5.5
2021.2.9 升级日志 版本 2.5.5
2021.1.28 升级日志 版本 2.5.4
2021.1.28 升级日志 版本 2.5.4
2021.1.20 升级日志 版本 2.5.3
2021.1.20 升级日志 版本 2.5.3
2021.1.14 重磅日志 版本 2.5.2
2021.1.14 重磅日志 版本 2.5.2
2021.1.11 升级日志 版本 2.5.1
2021.1.11 升级日志 版本 2.5.1
2020.12.31 升级日志   版本 2.4.9
2020.12.31 升级日志   版本 2.4.9
2020.11.15 升级日志 版本 2.4.8
2020.11.15 升级日志 版本 2.4.8
2020.11.9 升级日志 版本 2.4.7
2020.11.9 升级日志 版本 2.4.7
2020.10.29 升级日志 版本 2.4.6
2020.10.29 升级日志 版本 2.4.6
2020.10.19 升级日志 版本 2.4.5
2020.10.19 升级日志 版本 2.4.5
2020.10.8 升级日志 版本 2.4.4
2020.10.8 升级日志 版本 2.4.4
2020.9.30 升级日志 版本 2.4.3
2020.9.30 升级日志 版本 2.4.3
2020.9.21 升级日志 版本 2.4.2
2020.9.21 升级日志 版本 2.4.2
2020.9.15 升级日志 版本 2.4.1
2020.9.15 升级日志 版本 2.4.1
2020.9.7 升级日志 版本 2.3.9
2020.9.7 升级日志 版本 2.3.9
2020.8.30 升级日志 版本 2.3.8
2020.8.30 升级日志 版本 2.3.8
2020.8.24 升级日志 版本 2.3.7
2020.8.24 升级日志 版本 2.3.7
2020.8.17 升级日志 版本 2.3.6
2020.8.17 升级日志 版本 2.3.6
2020.8.7 升级日志 版本 2.3.5
2020.8.7 升级日志 版本 2.3.5
2020.7.16 升级日志 版本 2.3.4
2020.7.16 升级日志 版本 2.3.4
2020.7.5 升级日志 版本 2.3.3
2020.7.5 升级日志 版本 2.3.3
2020.6.15 升级日志 版本 2.3.2
2020.6.15 升级日志 版本 2.3.2
2020.6.1 升级日志 版本 2.3.1
2020.6.1 升级日志 版本 2.3.1
2020.5.19 升级日志 版本 2.2.9
2020.5.19 升级日志 版本 2.2.9
2020.5.9 升级日志 版本 2.2.8
2020.5.9 升级日志 版本 2.2.8
2020.4.29 升级日志 版本 2.2.7
2020.4.29 升级日志 版本 2.2.7
2020.4.17 升级日志 版本 2.2.6
2020.4.17 升级日志 版本 2.2.6
2020.4.2 升级日志 版本 2.2.5
2020.4.2 升级日志 版本 2.2.5
2020.3.30 升级日志 版本 2.2.4
2020.3.30 升级日志 版本 2.2.4
2020.3.27 升级日志 版本 2.2.3
2020.3.27 升级日志 版本 2.2.3
2020.3.13 升级日志 版本 2.2.2
2020.3.13 升级日志 版本 2.2.2
2020.3.6 升级日志 版本 2.2.1
2020.3.6 升级日志 版本 2.2.1
2020.3.2 升级日志 版本 2.1.9
2020.3.2 升级日志 版本 2.1.9
2020.2.21 升级日志 版本 2.1.8
2020.2.21 升级日志 版本 2.1.8
2020.2.14 升级日志 版本 2.1.7
2020.2.14 升级日志 版本 2.1.7
2020.2.7 升级日志 版本 2.1.6
2020.2.7 升级日志 版本 2.1.6
2020.1.21 升级日志 版本 2.1.5
2020.1.21 升级日志 版本 2.1.5
2020.1.14 升级日志 版本 2.1.4
2020.1.14 升级日志 版本 2.1.4
2020.1.3 升级日志 版本 2.1.3
2020.1.3 升级日志 版本 2.1.3
2019.12.24 升级日志 版本 2.1.2
2019.12.24 升级日志 版本 2.1.2
2019.12.17 升级日志 版本 2.1.1
2019.12.17 升级日志 版本 2.1.1
2019.12.5 升级日志 版本 2.0.9
2019.12.5 升级日志 版本 2.0.9
2019.11.7 升级日志 版本 2.0.8
2019.11.7 升级日志 版本 2.0.8
2019.10.31 升级日志 版本 2.0.7
2019.10.31 升级日志 版本 2.0.7
2019.10.23 升级日志 版本 2.0.6
2019.10.23 升级日志 版本 2.0.6
2019.9.26 升级日志 版本 2.0.5
2019.9.26 升级日志 版本 2.0.5
2019.9.23 升级日志 版本 2.0.4
2019.9.23 升级日志 版本 2.0.4
2019.9.12 升级日志 版本 2.0.3
2019.9.12 升级日志 版本 2.0.3
2019.9.6 升级日志 版本 2.0.2
2019.9.6 升级日志 版本 2.0.2
2019.8.30 升级日志 版本 2.0.1
2019.8.30 升级日志 版本 2.0.1
API文档
2022.12.7升级日志5.0.7
最后更新于 2024/07/11   阅读数 184

一、转人工及人工呼叫,提供了统计模块

坐席当天的总呼叫(转给此坐席的通话量),接通,失败

且支持按以上三个类型排序

三个类型

且可以查看历史数据

二、任务的坐席日志变动

三、CRM查重模块,支持一键选中当前页面的重复数据

1.只保留最新数据(浏览器上最后面的数据) 注意:是按当前筛选的维度的字段进行重复选中

2.只保留最老数据(浏览器上最前面的数据)

两种筛选形式

可以按手机号、姓名、邮箱,进行选择

选中后,删除的动作交给客户

按钮放在这里,下拉切换选中方式

四、开通了转人工模块,而没有开通人工呼叫的客户

一些基础的人工呼叫统计能力,也可以同步使用了

五、导出及导入优化

1.过程中的数据,如果点错了,可以取消这组导入及导出

2.已经过期的数据,显示已过期,不在提供会报错404的下载按键,下载文件系统保存72小时,请尽快下载!

六、AI外呼的电话号码页面,也可以人工呼叫了

七、处理了一种乱版,如果文字太长,会切换成 展示 AI通话内容

八、评分支持事后处理了,更加准确,过去的实时也支持

九、CRM可以提供数据筛选

客户公海及个人线索各个阶段

1.人工呼叫,呼叫状态:

成功、失败(失败状态)

2.有无人工呼

十、话术复制进行了系统性优化

1.鼠标右键点击画布,可以创建一个节点,和其他节点不关联(类似复制出来的效果)

2.肯定、否定、疑问、一般之间可以跨类型复制

3.话术之间可以可以跨话术复制

(1)主流程可以复制到其他话术的主流程

(2)特殊、节点可以复制到其他话术

(3)肯定、否定、疑问、一般可以跨话术复制到其他话术,且可以更换类型

(4)由于:意向标签、标签是和话术绑定的,所以这2个参数,复制过去就不带了

4.复制时需要选择:

(1)是否带录音过去

(2)是否带子流程复制(如无录音,子流程也不带录音;如有录音,子流程也有录音)

5.主流程、特殊、否定、肯定、疑问、一般、节点

均支持从第一个流程开始复制,而非只能复制子流程

6.线条加粗一些

跳转指定流程:蓝色线条

跳转节点:黄色线条

挂断:红色线条

7.支持快捷键

选中后 ctrl+C 复制

ctrl+V 粘贴

十一、回拨线路的系统性优化

1.在AI外呼的通话详情页\客户公海\线索管理\呼出记录

四个页面的网络电话的按钮处,支持发起呼叫

2.如果客户同时绑定了web和回拨电话,及需要选择哪个类型的哪个坐席发起呼叫

3.支持设定一种方式为默认坐席,后面每次点击,都选中默认的,再进行呼叫

十二、话术列表,支持搜索话术名称了,对话术特别多的用户相对友好

也呈现了话术ID

未能解决您的问题?请联系
本篇目录

一、转人工及人工呼叫,提供了统计模块

二、任务的坐席日志变动

三、CRM查重模块,支持一键选中当前页面的重复数据

四、开通了转人工模块,而没有开通人工呼叫的客户

五、导出及导入优化

六、AI外呼的电话号码页面,也可以人工呼叫了

七、处理了一种乱版,如果文字太长,会切换成 展示 AI通话内容

八、评分支持事后处理了,更加准确,过去的实时也支持

九、CRM可以提供数据筛选

十、话术复制进行了系统性优化

十一、回拨线路的系统性优化

十二、话术列表,支持搜索话术名称了,对话术特别多的用户相对友好