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2024.4.25 升级日志6.5.4(大模型呼叫内测)
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2022.8.12升级日志4.4.5(重磅:意向标签模块)
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2022.8.5升级日志4.4.2(AI转人工模块上线)
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2022.8.4 升级日志4.4.1(线索挖掘模块上线)
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2022.7.3 升级日志 4.3.4(重要升级)
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2022.6.29 升级日志 4.3.3(大版本升级)
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2022.6.27 升级日志 4.3.2
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2022.6.13 升级日志 4.3.1(大版本升级)
2022.6.13 升级日志 4.3.1(大版本升级)
2022.6.7 升级日志 4.2.8
2022.6.7 升级日志 4.2.7
2022.5.26升级日志 4.2.6
2022.5.22升级日志 4.2.5
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2022.5.10升级日志 4.2.3(大版本升级)
2022.5.10升级日志 4.2.3(大版本升级)
2022.4.29 升级日志 4.2.2(大版本升级)
2022.4.29 升级日志 4.2.2(大版本升级)
2022.4.21 升级日志 4.2.1(大版本升级)
2022.4.21 升级日志 4.2.1(大版本升级)
2022.3.31 升级日志 4.1.7
2022.3.28 升级日志 4.1.6
2022.3.14 升级日志 4.1.5
2022.3.7 升级日志 版本4.1.4
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2022.2.28升级日志 版本4.1.3
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2022.2.16升级日志 版本4.1.3
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2022.2.11升级日志 版本4.1.2
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2022.1.28升级日志 版本4.1.1
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2022.1.25升级日志 版本4.1.0
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2022.1.24升级日志 版本4.0.9
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2022.1.22升级日志 版本4.0.8
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2022.1.21升级日志 版本4.0.7
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2022.1.19升级日志 版本4.0.6
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2022.1.14升级日志 版本4.0.5
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2022.1.12升级日志 版本4.0.3
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2021.12.29升级日志 版本4.0.2
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2021.12.12升级日志 版本4.0.2
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2021.12.8升级日志 版本4.0.1
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2021.11.21升级日志 版本3.2.6
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2021.10.22升级日志 版本3.2.5
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2021.10.15升级日志 版本3.2.4
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2021.9.27升级日志 版本3.2.3
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2021.9.9升级日志 版本3.2.2
2021.8.27 升级日志 版本3.2.1
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2021.8.26 升级日志 版本3.1.9
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2021.8.24 升级日志 版本3.1.8
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2021.8.16 升级日志 版本3.1.7
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2021.8.9 升级日志 版本3.1.6
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2021.8.5 升级日志 版本3.1.5
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2021.7.30 升级日志 版本3.1.4
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2021.7.28 升级日志 版本3.1.3
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2021.7.12 升级日志 版本3.1.2
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2021.7.9 升级日志 版本3.1.1
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2021.7.1 升级日志 版本3.1.0
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2021.6.9 升级日志 版本3.0.7
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2021.6.6 升级日志 版本3.0.6
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2021.5.25 升级日志 版本3.0.5
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2021.5.23 升级日志 版本3.0.4
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2021.5.14 升级日志 版本3.0.3
2021.5.14 升级日志 版本3.0.3
2021.5.13 升级日志 版本3.0.2
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2021.5.8 升级日志 版本3.0.1
2021.5.8 升级日志 版本3.0.1
2021.5.4 3.0版版本重磅发布 版本3.0.0
2021.5.4 3.0版版本重磅发布 版本3.0.0
2021.4.13 升级日志 版本 2.5.9
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2021.3.29 升级日志 版本 2.5.8
2021.3.29 升级日志 版本 2.5.8
2021.3.16 升级日志 版本 2.5.7
2021.3.16 升级日志 版本 2.5.7
2021.3.8 升级日志 版本 2.5.6
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2021.2.9 升级日志 版本 2.5.5
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2021.1.28 升级日志 版本 2.5.4
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2021.1.20 升级日志 版本 2.5.3
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2021.1.14 重磅日志 版本 2.5.2
2021.1.14 重磅日志 版本 2.5.2
2021.1.11 升级日志 版本 2.5.1
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2020.12.31 升级日志   版本 2.4.9
2020.12.31 升级日志   版本 2.4.9
2020.11.15 升级日志 版本 2.4.8
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2020.11.9 升级日志 版本 2.4.7
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2020.10.29 升级日志 版本 2.4.6
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2020.10.19 升级日志 版本 2.4.5
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2020.10.8 升级日志 版本 2.4.4
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2020.9.30 升级日志 版本 2.4.3
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2020.9.21 升级日志 版本 2.4.2
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2020.9.15 升级日志 版本 2.4.1
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2020.9.7 升级日志 版本 2.3.9
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2020.8.30 升级日志 版本 2.3.8
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2020.8.24 升级日志 版本 2.3.7
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2020.8.17 升级日志 版本 2.3.6
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2020.6.15 升级日志 版本 2.3.2
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2020.6.1 升级日志 版本 2.3.1
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2020.5.19 升级日志 版本 2.2.9
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2020.5.9 升级日志 版本 2.2.8
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2020.4.29 升级日志 版本 2.2.7
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2020.4.17 升级日志 版本 2.2.6
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2020.4.2 升级日志 版本 2.2.5
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2020.3.30 升级日志 版本 2.2.4
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2020.3.27 升级日志 版本 2.2.3
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2020.3.13 升级日志 版本 2.2.2
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2020.3.6 升级日志 版本 2.2.1
2020.3.6 升级日志 版本 2.2.1
2020.3.2 升级日志 版本 2.1.9
2020.3.2 升级日志 版本 2.1.9
2020.2.21 升级日志 版本 2.1.8
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2020.2.14 升级日志 版本 2.1.7
2020.2.14 升级日志 版本 2.1.7
2020.2.7 升级日志 版本 2.1.6
2020.2.7 升级日志 版本 2.1.6
2020.1.21 升级日志 版本 2.1.5
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2020.1.14 升级日志 版本 2.1.4
2020.1.14 升级日志 版本 2.1.4
2020.1.3 升级日志 版本 2.1.3
2020.1.3 升级日志 版本 2.1.3
2019.12.24 升级日志 版本 2.1.2
2019.12.24 升级日志 版本 2.1.2
2019.12.17 升级日志 版本 2.1.1
2019.12.17 升级日志 版本 2.1.1
2019.12.5 升级日志 版本 2.0.9
2019.12.5 升级日志 版本 2.0.9
2019.11.7 升级日志 版本 2.0.8
2019.11.7 升级日志 版本 2.0.8
2019.10.31 升级日志 版本 2.0.7
2019.10.31 升级日志 版本 2.0.7
2019.10.23 升级日志 版本 2.0.6
2019.10.23 升级日志 版本 2.0.6
2019.9.26 升级日志 版本 2.0.5
2019.9.26 升级日志 版本 2.0.5
2019.9.23 升级日志 版本 2.0.4
2019.9.23 升级日志 版本 2.0.4
2019.9.12 升级日志 版本 2.0.3
2019.9.12 升级日志 版本 2.0.3
2019.9.6 升级日志 版本 2.0.2
2019.9.6 升级日志 版本 2.0.2
2019.8.30 升级日志 版本 2.0.1
2019.8.30 升级日志 版本 2.0.1
API文档
2023.3.22升级日志5.2.3
最后更新于 2024/07/11   阅读数 158

一、话术:按键采集功能上线!

支持在流程中设置采集功能,开启后,进行话术采集,可以采集到指定的业务字段

该功能需要按#号结束采集

还有一个使用方式,就是按键的数字达到设置值后,不需要按#号了,直接就会进行下一流程,减少了等待时间。   
如果客户只想采集 满意度,比如1或2,如果这边最大按键20个,那么输入完以后如果不按#,那就需要等20秒。   所以我想了个居中的10个按键。

举个例子
比如0~10分打分  
客户打9分
输入9之后,再按#就下一步

输入10,就不需要按#,直接进入下一步

二、标签展示优化

针对话术过多的客户,可以鼠标靠近标签,展示对应的应用话术

三、优化了呼出记录页的筛选体系,交互和通话详情页保持了一致

四、优化了动态坐席的业务逻辑,呼叫并发分配更合理

五、录音条细节优化,展示所在位置的具体秒数,方便定位问题

六、调整了页面布局,将意向标签前置展示

七、可以收起上方信息,展示更多的通话详情,方便客户质检

八、细微的调整了页面布局,顶边栏和侧边栏更加窄,以方便展示更多信息

九、转人工优化

展示了转接过程中失败,等更多转接细节

十、话术,支持重命名和删除节点

十一、admin优化

1.admin可以直接创建账户了

2.回拨支持筛选是否注册

3.回拨线路,优化了展示顺序

4.网关及坐席,提供了筛选能力

十二、伙伴端重要升级:全维度统计上线

伙伴可以基于自己的后台,监控自己所有客户当前的接通率,AB客户意向率

每日的短信、回拨、人工、AI等一系列功能的业务进展

未能解决您的问题?请联系
本篇目录

一、话术:按键采集功能上线!

二、标签展示优化

三、优化了呼出记录页的筛选体系,交互和通话详情页保持了一致

四、优化了动态坐席的业务逻辑,呼叫并发分配更合理

五、录音条细节优化,展示所在位置的具体秒数,方便定位问题

六、调整了页面布局,将意向标签前置展示

七、可以收起上方信息,展示更多的通话详情,方便客户质检

八、细微的调整了页面布局,顶边栏和侧边栏更加窄,以方便展示更多信息

九、转人工优化

十、话术,支持重命名和删除节点

十一、admin优化

十二、伙伴端重要升级:全维度统计上线