一、重要:对话引擎提供对外的 api 接口
用户可以基于我们当前的 AI 模型的能力,搭建对话模型,并通过 api 进行互动,实现自己的互动数字人、或者交互 NPC
二、重要:基座大模型升级
我们将基座的大模型进行了系统升级
第二代的推理效率比第一代快30%~50%
第二代在微调前的输出质量就远高于第一代,微调后的loss值更低
第二代几乎没有灾难性疑问的情况,微调后对数据集外的问题仍然能输出高质量的答案
三、重要:对话引擎词槽模块上线
标准对话引擎模块上线,客户可以填写问卷,直接完成对话模型
更多标准对话引擎,正在陆续上架话术市场,可以关注!
四、重要:新语音识别上线
新增新的语音识别模块,识别更加准确,且支持四川话、广东话、东北话的方言识别
五、admin 交互优化
1、admin 的用户提醒,分段提醒,更加清晰,并且支持搜索
2、呼叫趋势表,进行了优化,可以更精细化的运营客户数据
3、日呼叫也加入了趋势分析
4、话术查询优化,展示了 nlp 的开启情况
5、线路,可以拆线了,一个线路可以分配给多个客户使用
六、系统交互优化
1、在右上角展示呼叫时间
2.话术的问法,限制了一下数量,最多支持一个问题30 个回复问法
3.可以对问法进行直接编辑,而不是删除、新增
七、APi 平台优化
1、伙伴端话术查询: 提供一个支持全量话术查询的接口或者加一个话术修改回调
目的:根据话术ID去查看话术的修改情况,所以得维护一套当前有效的话术列表
2、 任务名称修改回调,修改任务名之后可以发送这个回调
目的:避免客户修改了任务名以后他们那边找不到任务
八、话术筛选优化
支持按话术类型、状态、数字人进行筛选
九、转人工优化
如果开启了转人工,则默认取消呼叫满 5 分钟挂断的全局动作
十、导出优化
数据公海、线索、签约的导出,新增:标签(就是系统上给客户打标签的标签)
十、话术市场,可以按场景进行分类
十一、重要:移动端 admin 管理后台上线
为了方便运营工作,移动端 admin 上线!