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2022.6.29 升级日志 4.3.3(大版本升级)
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2022.4.29 升级日志 4.2.2(大版本升级)
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2022.4.21 升级日志 4.2.1(大版本升级)
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2022.2.28升级日志 版本4.1.3
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2022.2.16升级日志 版本4.1.3
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2022.1.25升级日志 版本4.1.0
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2022.1.12升级日志 版本4.0.3
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2021.12.12升级日志 版本4.0.2
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2021.11.21升级日志 版本3.2.6
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2021.10.22升级日志 版本3.2.5
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2021.10.15升级日志 版本3.2.4
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2021.9.27升级日志 版本3.2.3
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2021.9.9升级日志 版本3.2.2
2021.8.27 升级日志 版本3.2.1
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2021.8.26 升级日志 版本3.1.9
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2021.8.24 升级日志 版本3.1.8
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2021.8.16 升级日志 版本3.1.7
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2021.8.9 升级日志 版本3.1.6
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2021.8.5 升级日志 版本3.1.5
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2021.7.30 升级日志 版本3.1.4
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2021.7.28 升级日志 版本3.1.3
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2021.7.12 升级日志 版本3.1.2
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2021.7.9 升级日志 版本3.1.1
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2021.7.1 升级日志 版本3.1.0
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2021.6.9 升级日志 版本3.0.7
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2021.6.6 升级日志 版本3.0.6
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2021.5.25 升级日志 版本3.0.5
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2021.5.23 升级日志 版本3.0.4
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2021.5.14 升级日志 版本3.0.3
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2021.5.13 升级日志 版本3.0.2
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2021.5.8 升级日志 版本3.0.1
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2021.5.4 3.0版版本重磅发布 版本3.0.0
2021.5.4 3.0版版本重磅发布 版本3.0.0
2021.4.13 升级日志 版本 2.5.9
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2021.3.29 升级日志 版本 2.5.8
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2021.3.16 升级日志 版本 2.5.7
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2021.3.8 升级日志 版本 2.5.6
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2021.2.9 升级日志 版本 2.5.5
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2021.1.28 升级日志 版本 2.5.4
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2021.1.20 升级日志 版本 2.5.3
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2021.1.14 重磅日志 版本 2.5.2
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2021.1.11 升级日志 版本 2.5.1
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2020.12.31 升级日志   版本 2.4.9
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2020.11.15 升级日志 版本 2.4.8
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2020.11.9 升级日志 版本 2.4.7
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2020.10.29 升级日志 版本 2.4.6
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2020.10.19 升级日志 版本 2.4.5
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2020.10.8 升级日志 版本 2.4.4
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2020.9.30 升级日志 版本 2.4.3
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2020.9.21 升级日志 版本 2.4.2
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2020.9.15 升级日志 版本 2.4.1
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2020.9.7 升级日志 版本 2.3.9
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2020.8.30 升级日志 版本 2.3.8
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2020.8.24 升级日志 版本 2.3.7
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2020.8.17 升级日志 版本 2.3.6
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2020.8.7 升级日志 版本 2.3.5
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2020.7.16 升级日志 版本 2.3.4
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2020.7.5 升级日志 版本 2.3.3
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2020.6.15 升级日志 版本 2.3.2
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2020.6.1 升级日志 版本 2.3.1
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2020.5.19 升级日志 版本 2.2.9
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2020.5.9 升级日志 版本 2.2.8
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2020.4.29 升级日志 版本 2.2.7
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2020.4.17 升级日志 版本 2.2.6
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2020.4.2 升级日志 版本 2.2.5
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2020.3.30 升级日志 版本 2.2.4
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2020.3.27 升级日志 版本 2.2.3
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2020.3.13 升级日志 版本 2.2.2
2020.3.13 升级日志 版本 2.2.2
2020.3.6 升级日志 版本 2.2.1
2020.3.6 升级日志 版本 2.2.1
2020.3.2 升级日志 版本 2.1.9
2020.3.2 升级日志 版本 2.1.9
2020.2.21 升级日志 版本 2.1.8
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2020.2.14 升级日志 版本 2.1.7
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2020.2.7 升级日志 版本 2.1.6
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2020.1.21 升级日志 版本 2.1.5
2020.1.21 升级日志 版本 2.1.5
2020.1.14 升级日志 版本 2.1.4
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2020.1.3 升级日志 版本 2.1.3
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2019.12.24 升级日志 版本 2.1.2
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2019.12.17 升级日志 版本 2.1.1
2019.12.17 升级日志 版本 2.1.1
2019.12.5 升级日志 版本 2.0.9
2019.12.5 升级日志 版本 2.0.9
2019.11.7 升级日志 版本 2.0.8
2019.11.7 升级日志 版本 2.0.8
2019.10.31 升级日志 版本 2.0.7
2019.10.31 升级日志 版本 2.0.7
2019.10.23 升级日志 版本 2.0.6
2019.10.23 升级日志 版本 2.0.6
2019.9.26 升级日志 版本 2.0.5
2019.9.26 升级日志 版本 2.0.5
2019.9.23 升级日志 版本 2.0.4
2019.9.23 升级日志 版本 2.0.4
2019.9.12 升级日志 版本 2.0.3
2019.9.12 升级日志 版本 2.0.3
2019.9.6 升级日志 版本 2.0.2
2019.9.6 升级日志 版本 2.0.2
2019.8.30 升级日志 版本 2.0.1
2019.8.30 升级日志 版本 2.0.1
API文档
2024.5.30 升级日志7.0.1(大模型呼叫上线)
最后更新于 2024/07/11   阅读数 207

一、大模型呼叫

1、大模型话术权限可开放给伙伴端,由伙伴下放给终端账户,也可以指定给某个终端账户开放使用(和运维联系开启权限)

2、大模型话术支持用AI自动生成智能体,进一步降低了提示词的配置难度,使回复更加标准、自然。

只要按照该配置表格勾选风格等并填入关键业务信息即可生成配置

注意:带※的为必填项,选填项如果不填,则在电话中跳过该品牌/产品名播报,直接描述具体内容

二、通话记录筛选条件优化

由于在通话过程中可以获取的信息维度实在太多,导致筛选项很多不便于查看,现在改为可以将常用的条件放在外面(最多七个),不常用的放在高级筛选里面,可以在基础筛选和高级筛选间相互拖动,也可以在其中上下拖动修改排序,保存后生效

三、通话统计优化

1、新增交互为0的展示,同样可以点击跳转去交互为0的通话记录筛选

2、统计看板和通话统计如果客户没开启系统账单,则不展示获客成本

四、通话逻辑优化

1、在遇到客户一次性说了多句话,其中包含多个关键词、问法的情况下,按照客户说的最后一句话做匹配。(数据表明最后说的那句话才能体现客户的真实意图)比如说客户说:

"好的"

"不要"

将会按照“不要”来做匹配

2、解决IP对接、网关对接前缀带+86导致的单句录音不能播放问题

3、将全局监听词的优先级进一步提高,在不可打断期间也能识别监听并做动作处理(主要用于客户暴躁、小助理接听的及时挂断)

五、CRM优化

1、CRM(数据公海和线索数据)可以用人工标签进行筛选,且可显示的筛选条件增加为15组

2、CRM数据页新增【备注】展示项,展示AI外呼的备注内容

六、伙伴端优化

1、通知管理的的历史通知支持编辑了,之前只能删除

2、已开放大模型权限的伙伴可以给下面的终端开大模型呼叫权限

未能解决您的问题?请联系
本篇目录

一、大模型呼叫

二、通话记录筛选条件优化

三、通话统计优化

四、通话逻辑优化

五、CRM优化

六、伙伴端优化