一、大模型呼叫优化
1、支持转人工,可通过关键词触发
2、展示自定义与缓存的数量
3、AI自动生成提示词调用通义千问MAX模型
4、支持选用更多语种,支持翻译开场白、结束语、自定义回复等固定说辞
5、定制克隆音支持大模型呼叫
6、自定义回复的音频勾选后批量操作,支持重新合成音频
二、AI呼叫2.0优化
1、兼容无感接入
2、在2.0的任务看板也展示测试任务
3、提高了挂断方的判定精准度
4、语音测试、真实线路测试支持选用背景音
5、转接音默认使用客户上传的音频,并在任务编辑-转接人工-转接音频处展示
三、短信优化
1、呼叫任务-电话号码也可以展示短信发送情况
2、任务高级筛选条件中,短信的发送状态支持多选
3、短信模板处,鼠标靠近显示全部内容,支持双击复制短信文本
4、支持在通讯录中限制子账户的短信发送条数
5、短信文本限制增加到1000字
四、交互优化
1、自定义展示列改为后端储存,顺应客户使用习惯
2、大模型质检结果支持用于外呼线索分配规则
3、同时存在多个坐席的时候,支持对坐席置顶处理
4、文本测试也支持上报nlp错误,右键点击机器人回复上报
5、转人工在通话结束后可手动选择是否接入下一通
6、支持删除话术分享记录
7、人工批量呼出,支持按0s到30s区间设置每次呼叫结束后的等待时间
8、新账户无需充值也默认展示账单
9、微信推送和转人工组,可以搜索推送组名称
五、账单优化
1、话费预算控制,支持次日、次月按指定任务自动开启
2、账单可以按照月、日统计
3、月日账单筛选可以查看具体的有呼叫的日期的效果
4、用户筛选条件改为部门-子账户的从属关系
六、管理统计优化
1、线路列表可以筛选网关;线路管理支持按通讯方式筛选
2、支持业务量和业务利润预测
3、代理端账单查询限制改为最多31天,这样就可以按月查询
4、api支持查询子账户任务统计