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业务常见问题QA
AI外呼结束后，如何进行后续动作的配置？
最后更新于 2023/11/09 阅读数 446
一般AI呼叫结束后，存在以下的后续动作：
1.发挂机短信
2.给员工发微信通知
3.转人工
4.用企业微信加客户好友
其中，发短信、发微信通知、转人工。均可以通过以下两种方案配置，用企业微信加好友可以通过第二种方案配置
一、后续动作
可以在该页面点击后续动作配置，选择适合的方案，如意向客户，交互次数等，设置好后，选择对应的动作，如发短信，点击生效即可。
一条A级客户发送挂机短信的配置如下
同理可以在该处配置转人工，发微信通知等服务。
后期可以设置一个任务模板并定制，每次创建任务的时候复制该模板即可
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一、后续动作
